Delivery and Return Terms
Brief Delivery Terms:
1. Zamawianie
1.1 Podczas składania zamówienia klient musi zawsze podać: a) Jako konsument: imię i nazwisko, adres, adres e-mail oraz numer telefonu. Upewnij się, że e-mail i telefon są na pewno poprawne, w przeciwnym razie nie otrzymasz powiadomień o przybyciu paczki. Nie ponosimy odpowiedzialności za nieprawidłowo podane informacje i wszelkie późniejsze dodatkowe koszty. b) Jako klient biznesowy: nazwa firmy, osoba kontaktowa, adres e-mail, adres pocztowy, identyfikator biznesowy oraz numer(y) telefonu.
1.2 Klient zgadza się na obowiązujące umowy, zamówienia i warunki dostawy obowiązujące w momencie każdego zamówienia.
1.3 Rejestr klientów naszego sklepu internetowego jest poufny i żadna informacja nie jest ujawniana stronom trzecim.
1.4 Komunikacja między stronami odbywa się za pośrednictwem e-maila lub telefonu. Po złożeniu zamówienia klient zobowiązuje się do monitorowania swojej skrzynki e-mail. Dane kontaktowe naszego sklepu internetowego znajdują się na naszej stronie „Kontakt”.
1.5 Wszelkie anulacje lub zmiany zamówienia należy dokonać jak najszybciej po złożeniu zamówienia. Zastrzegamy sobie prawo do naliczania opłat za nieodebrane paczki (25 euro).
1.6 Wiążąca umowa sprzedaży wchodzi w życie, gdy klient złoży zamówienie. System automatycznie potwierdza zamówienie, wysyłając potwierdzenie zamówienia na adres e-mail klienta.
1.7 Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia sprzedaży produktów w większych ilościach - np. z powodu słabej dostępności.
1.8 Odpowiedzialność sklepu internetowego za słabą dostępność produktów, ograniczenia rządowe lub importowe jest zawsze ograniczona do anulowania sprzedaży i ewentualnego zwrotu jakiejkolwiek przedpłaty.
1.9 Wszystkie produkty sprzedawane w naszym sklepie internetowym są sprzedawane w stanie takim, jakim są. Proszę dokładnie przeczytać informacje o produkcie na naszej stronie internetowej lub zawartości opakowania w sklepie.
1.10 W przypadkach oczywistych błędów dotyczących produktu lub ceny, sprzedawca może powołać się na błąd, na przykład, jeśli jest to oczywisty błąd, który klient powinien był zrozumieć.
1.11 Nie ponosimy odpowiedzialności za informacje na stronach producentów lub innych sklepów.
1.12 Twoje zamówienie jest wysyłane w całości, jeśli zawiera produkty, które są w drodze do naszego magazynu. Jeśli chcesz, aby produkty na stanie zostały wysłane natychmiast, zostaną naliczone nowe koszty wysyłki.
1.13 Wszyscy zamawiający muszą mieć co najmniej 18 lat. Akceptując te warunki, klient potwierdza, że osiągnął wiek 18 lat.
1.14 Zamawiający zapewnia, że dane kontaktowe, zwłaszcza adres e-mail i numer telefonu, są poprawne. To zapewnia otrzymanie powiadomień o przesyłkach.
2. Ceny
2.1 Ceny na liście cenowej zawierają VAT, ale nie obejmują transportu.
2.2 Zamówienia telefoniczne, pocztowe lub e-mailowe są dostarczane i opłacane za pobraniem. Zamówienia online można wygodnie opłacić za pomocą niemal wszystkich dostępnych na rynku metod płatności.
2.3 Wszystkie widoczne ceny online dotyczą tylko zamówień składanych za pośrednictwem koszyka na naszej stronie internetowej.
2.4 Produkty są sprzedawane po cenie obowiązującej w momencie zamówienia. Zmiany cen nie wpływają na cenę zamówienia po jego złożeniu.
3. Dostawa
3.1 Zwykle dostarczamy produkty do klienta w czasie dostawy wynoszącym 1-2 dni. Niektóre produkty mogą mieć dłuższy czas dostawy w zależności od dostępności, zwykle około 2 tygodni. Jest to oprócz normalnego czasu transportu, np. Poczta zazwyczaj dostarcza paczki w ciągu 1-2 dni. Poinformujemy o wszelkich opóźnionych zamówieniach. Nie ponosimy odpowiedzialności w sytuacjach, gdy poczta przenosi paczkę do odbioru z innego miejsca. Taka sytuacja może wystąpić, np. gdy maszyna paczkowa jest pełna lub w sezonie szczytowym. Jeśli Twoje zamówienie zawiera produkty, które mają późniejszy czas dostawy wskazany na karcie produktu, zamówienie zostanie dostarczone, gdy wszystkie produkty dotrą.
3.2 Jeśli wysyłasz nam towary z powrotem, np. jako zwrot, pamiętaj o zachowaniu dokumentów zwrotu i kopii potwierdzenia nadania/śledzenia przesyłki. W żadnym wypadku nie przyjmujemy paczek za pobraniem.
3.3 Jeśli Twoje zamówienie zawiera produkty, które są w drodze do naszego magazynu, zamówienie zostanie wysłane, gdy wszystkie produkty dotrą.
4. Warunki płatności i metody
4.1 Aktualna lista metod płatności jest dostępna za pośrednictwem linku na naszej stronie internetowej.
4.2 Przy płatności z góry lub płatności online wymagamy, aby zamówienie zostało opłacone przed dostawą. Zamówienia nieopłacone są anulowane.
5. Prawo zwrotu i zwroty
5.1 Klient ma prawo do zwrotu w ciągu 365 dni bez podania konkretnego powodu.
5.2 Prawo do zwrotu przesyłek pocztowych dotyczy wyłącznie produktów nieuży wanych i nadających się do sprzedaży.
Prawo zwrotu nie obowiązuje, jeśli:
Produkty higieniczne i intymne nie mają prawa zwrotu po otwarciu opakowania, ponieważ nie można ich ponownie sprzedać.
5.3 Prawo do zwrotu przesyłek pocztowych nie dotyczy bielizny, takiej jak majtki, skarpetki, rajstopy, body i kombinezony. Prawo do zwrotu nie dotyczy również produktów intymnych, prezerwatyw, filmów, gier, kart podarunkowych ani kalendarzy. Jeśli produkt jest wadliwy, jest wymieniany na nowy. W sytuacjach niepewnych zadzwoń do nas najpierw, aby uniknąć niepotrzebnych kosztów.
5.4 Zwrot jest dla Ciebie bezpłatny, pod warunkiem przestrzegania tych instrukcji. Nie rekompensujemy kosztów pocztowych zwrotów dokonanych w inny sposób. Bezpłatny zwrot obowiązuje tylko w Finlandii. Koszty wysyłki zwrotnej z Wysp Alandzkich i zagranicy ponosi klient.
5.5 Datą zakupu lub odbioru uważa się dzień, w którym paczka została odebrana z poczty lub alternatywnie datę na paragonie.
5.6 Twój zwrot zostanie przetworzony szybko i sprawnie, gdy następujące rzeczy będą w porządku:
5.7 Pamiętaj, aby poprosić pocztę o potwierdzenie nadania zwrotu. W takim przypadku odpowiedzialność za ewentualną utratę przesyłki zwrotnej spoczywa na poczcie.
UWAGA! Bez potwierdzenia nie możemy wziąć odpowiedzialności za ewentualną utratę przesyłki zwrotnej. Nie płacimy kosztów pocztowych innych niż jako zwrot klienta wysłany e-mailem na podany adres.
5.8 Zwroty z powyżej wymienionymi dokumentami lub informacjami są wymagane. Nie przetwarzamy niekompletnych zwrotów, dopóki nie otrzymamy wymaganych informacji.
5.9 Zwroty dokonane bez powodu lub z niewystarczającymi informacjami powodują ogromne problemy i mogą opóźnić przetwarzanie, więc upewnij się, że wszystkie niezbędne materiały są dołączone. Nieodebrane zamówienie nie jest zwrotem, za nieodebrane zamówienia naliczana jest opłata manipulacyjna w wysokości 25 euro.
5.10 Koszty przesyłki zwrotnej z zagranicy ponosi klient.
5.11 Wymiana na inny produkt odbywa się zawsze w taki sposób, że zwracamy pieniądze za zwrócony produkt, a Ty możesz złożyć nowe zamówienie na inny produkt. Możesz więc zamówić inny produkt przed przetworzeniem zwrotu, a pieniądze zostaną zwrócone na Twoje konto, gdy zwrot zostanie przetworzony.
Wadliwe Produkty
6.0 Wadliwe produkty są zawsze wymieniane na działający produkt.
6.1 Dla szybkiego przetwarzania prosimy o następujące informacje: - W oryginalnym opakowaniu (dobrze zapakowane). - Zawierające kopię paragonu/dokumentu dostawy. - Zawierające opis wady. - Zawierające Twoje imię, nazwisko, adres i numer telefonu.
6.2 Nie ponosimy odpowiedzialności za zbędne zwroty. Niepewne? Skontaktuj się z naszą obsługą klienta.
6.5 Ponad połowa napraw gwarancyjnych jest zbędna, w większości przypadków produkt nie jest uszkodzony. Otrzymujemy również wiele słabo zapakowanych zwrotów lub zwrotów bez paragonu, dokumentu dostawy lub opisu wady. Nie potrafimy jeszcze czytać w myślach, więc prosimy o dołączenie wszystkich potrzebnych informacji do zwrotu.
Przechowywanie Produktów
Produkty wykonane z różnych materiałów mogą reagować ze sobą. Produkty nie powinny być przechowywane w kontakcie ze sobą ani w stanie wilgotnym. Baterie należy usunąć z urządzenia podczas przechowywania. Nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenia spowodowane przechowywaniem.
Brief Delivery Terms:
- Produkty mają 365 dniową politykę zwrotów. Zwroty produktów muszą być w absolutnie zbywalnym stanie.
- Produkty będące na stanie magazynowym mają czas dostawy wynoszący 1 - 2 dni robocze. W przypadku, gdy zamówiony produkt jest wyjątkowo niedostępny, klient zostanie poinformowany bez zbędnej zwłoki.
- Jeśli konsumentowi dostarczono niewłaściwy produkt lub produkt jest wadliwy, konsument musi to niezwłocznie zgłosić do obsługi klienta Hot Lips® Online Store, wysyłając e-mail na adres: info (at) hotlips.fi lub dzwoniąc na numer +358-45-1749150 (pon.-pt. 9-14).
- Hot Lips® nie ponosi odpowiedzialności, jeśli dostawa zamówienia jest uniemożliwiona, utrudniona lub opóźniona przez czynnik niezależny od sex shopu Hot Lips®, taki jak wojna, klęska żywiołowa, zakaz eksportu lub importu, decyzja władz, zakłócenia w ruchu ogólnym lub jakikolwiek inny podobny czynnik, który utrudnia lub uniemożliwia działanie sklepu internetowego Hot Lips®. Nie ponosimy również odpowiedzialności za błędy w danych dostawy spowodowane przez klienta. Dlatego upewnij się, że Twój numer telefonu i adres e-mail są poprawne. Czasami wiadomości e-mail trafiają do spamu, więc sprawdź również tam, jeśli nie widzisz wiadomości.
- Korzystanie z produktów sprzedawanych w Hot Lips Online Store jest odpowiedzialnością użytkownika. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody spowodowane użytkowaniem.
- Składając zamówienie, zgadzasz się na wykorzystanie swoich danych osobowych. Przeczytaj politykę prywatności tutaj.
1. Zamawianie
1.1 Podczas składania zamówienia klient musi zawsze podać: a) Jako konsument: imię i nazwisko, adres, adres e-mail oraz numer telefonu. Upewnij się, że e-mail i telefon są na pewno poprawne, w przeciwnym razie nie otrzymasz powiadomień o przybyciu paczki. Nie ponosimy odpowiedzialności za nieprawidłowo podane informacje i wszelkie późniejsze dodatkowe koszty. b) Jako klient biznesowy: nazwa firmy, osoba kontaktowa, adres e-mail, adres pocztowy, identyfikator biznesowy oraz numer(y) telefonu.
1.2 Klient zgadza się na obowiązujące umowy, zamówienia i warunki dostawy obowiązujące w momencie każdego zamówienia.
1.3 Rejestr klientów naszego sklepu internetowego jest poufny i żadna informacja nie jest ujawniana stronom trzecim.
1.4 Komunikacja między stronami odbywa się za pośrednictwem e-maila lub telefonu. Po złożeniu zamówienia klient zobowiązuje się do monitorowania swojej skrzynki e-mail. Dane kontaktowe naszego sklepu internetowego znajdują się na naszej stronie „Kontakt”.
1.5 Wszelkie anulacje lub zmiany zamówienia należy dokonać jak najszybciej po złożeniu zamówienia. Zastrzegamy sobie prawo do naliczania opłat za nieodebrane paczki (25 euro).
1.6 Wiążąca umowa sprzedaży wchodzi w życie, gdy klient złoży zamówienie. System automatycznie potwierdza zamówienie, wysyłając potwierdzenie zamówienia na adres e-mail klienta.
1.7 Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia sprzedaży produktów w większych ilościach - np. z powodu słabej dostępności.
1.8 Odpowiedzialność sklepu internetowego za słabą dostępność produktów, ograniczenia rządowe lub importowe jest zawsze ograniczona do anulowania sprzedaży i ewentualnego zwrotu jakiejkolwiek przedpłaty.
1.9 Wszystkie produkty sprzedawane w naszym sklepie internetowym są sprzedawane w stanie takim, jakim są. Proszę dokładnie przeczytać informacje o produkcie na naszej stronie internetowej lub zawartości opakowania w sklepie.
1.10 W przypadkach oczywistych błędów dotyczących produktu lub ceny, sprzedawca może powołać się na błąd, na przykład, jeśli jest to oczywisty błąd, który klient powinien był zrozumieć.
1.11 Nie ponosimy odpowiedzialności za informacje na stronach producentów lub innych sklepów.
1.12 Twoje zamówienie jest wysyłane w całości, jeśli zawiera produkty, które są w drodze do naszego magazynu. Jeśli chcesz, aby produkty na stanie zostały wysłane natychmiast, zostaną naliczone nowe koszty wysyłki.
1.13 Wszyscy zamawiający muszą mieć co najmniej 18 lat. Akceptując te warunki, klient potwierdza, że osiągnął wiek 18 lat.
1.14 Zamawiający zapewnia, że dane kontaktowe, zwłaszcza adres e-mail i numer telefonu, są poprawne. To zapewnia otrzymanie powiadomień o przesyłkach.
2. Ceny
2.1 Ceny na liście cenowej zawierają VAT, ale nie obejmują transportu.
2.2 Zamówienia telefoniczne, pocztowe lub e-mailowe są dostarczane i opłacane za pobraniem. Zamówienia online można wygodnie opłacić za pomocą niemal wszystkich dostępnych na rynku metod płatności.
2.3 Wszystkie widoczne ceny online dotyczą tylko zamówień składanych za pośrednictwem koszyka na naszej stronie internetowej.
2.4 Produkty są sprzedawane po cenie obowiązującej w momencie zamówienia. Zmiany cen nie wpływają na cenę zamówienia po jego złożeniu.
3. Dostawa
3.1 Zwykle dostarczamy produkty do klienta w czasie dostawy wynoszącym 1-2 dni. Niektóre produkty mogą mieć dłuższy czas dostawy w zależności od dostępności, zwykle około 2 tygodni. Jest to oprócz normalnego czasu transportu, np. Poczta zazwyczaj dostarcza paczki w ciągu 1-2 dni. Poinformujemy o wszelkich opóźnionych zamówieniach. Nie ponosimy odpowiedzialności w sytuacjach, gdy poczta przenosi paczkę do odbioru z innego miejsca. Taka sytuacja może wystąpić, np. gdy maszyna paczkowa jest pełna lub w sezonie szczytowym. Jeśli Twoje zamówienie zawiera produkty, które mają późniejszy czas dostawy wskazany na karcie produktu, zamówienie zostanie dostarczone, gdy wszystkie produkty dotrą.
3.2 Jeśli wysyłasz nam towary z powrotem, np. jako zwrot, pamiętaj o zachowaniu dokumentów zwrotu i kopii potwierdzenia nadania/śledzenia przesyłki. W żadnym wypadku nie przyjmujemy paczek za pobraniem.
3.3 Jeśli Twoje zamówienie zawiera produkty, które są w drodze do naszego magazynu, zamówienie zostanie wysłane, gdy wszystkie produkty dotrą.
4. Warunki płatności i metody
4.1 Aktualna lista metod płatności jest dostępna za pośrednictwem linku na naszej stronie internetowej.
4.2 Przy płatności z góry lub płatności online wymagamy, aby zamówienie zostało opłacone przed dostawą. Zamówienia nieopłacone są anulowane.
5. Prawo zwrotu i zwroty
5.1 Klient ma prawo do zwrotu w ciągu 365 dni bez podania konkretnego powodu.
5.2 Prawo do zwrotu przesyłek pocztowych dotyczy wyłącznie produktów nieuży wanych i nadających się do sprzedaży.
Prawo zwrotu nie obowiązuje, jeśli:
- Opakowanie produktu jest uszkodzone lub rozerwane.
- Opakowanie produktu lub worek foliowy jest brakujące.
- Uszczelka na produkcie jest uszkodzona.
- Plastik wokół produktu jest uszkodzony lub usunięty
Produkty higieniczne i intymne nie mają prawa zwrotu po otwarciu opakowania, ponieważ nie można ich ponownie sprzedać.
5.3 Prawo do zwrotu przesyłek pocztowych nie dotyczy bielizny, takiej jak majtki, skarpetki, rajstopy, body i kombinezony. Prawo do zwrotu nie dotyczy również produktów intymnych, prezerwatyw, filmów, gier, kart podarunkowych ani kalendarzy. Jeśli produkt jest wadliwy, jest wymieniany na nowy. W sytuacjach niepewnych zadzwoń do nas najpierw, aby uniknąć niepotrzebnych kosztów.
5.4 Zwrot jest dla Ciebie bezpłatny, pod warunkiem przestrzegania tych instrukcji. Nie rekompensujemy kosztów pocztowych zwrotów dokonanych w inny sposób. Bezpłatny zwrot obowiązuje tylko w Finlandii. Koszty wysyłki zwrotnej z Wysp Alandzkich i zagranicy ponosi klient.
5.5 Datą zakupu lub odbioru uważa się dzień, w którym paczka została odebrana z poczty lub alternatywnie datę na paragonie.
5.6 Twój zwrot zostanie przetworzony szybko i sprawnie, gdy następujące rzeczy będą w porządku:
- W oryginalnym opakowaniu (dobrze zapakowane) bez zbędnych oznaczeń.
- Zawierające kopię paragonu/dokumentu dostawy.
- Zawierające wyjaśnienie powodu zwrotu i/lub charakteru wady.
- Zawierające Twoje imię, nazwisko, adres, numer telefonu oraz numer konta, na które możemy zwrócić pieniądze.
- W ciągu 365 dni od daty zakupu.
- Zwroty są zawsze wysyłane zgodnie z instrukcjami znajdującymi się tutaj.
5.7 Pamiętaj, aby poprosić pocztę o potwierdzenie nadania zwrotu. W takim przypadku odpowiedzialność za ewentualną utratę przesyłki zwrotnej spoczywa na poczcie.
UWAGA! Bez potwierdzenia nie możemy wziąć odpowiedzialności za ewentualną utratę przesyłki zwrotnej. Nie płacimy kosztów pocztowych innych niż jako zwrot klienta wysłany e-mailem na podany adres.
5.8 Zwroty z powyżej wymienionymi dokumentami lub informacjami są wymagane. Nie przetwarzamy niekompletnych zwrotów, dopóki nie otrzymamy wymaganych informacji.
5.9 Zwroty dokonane bez powodu lub z niewystarczającymi informacjami powodują ogromne problemy i mogą opóźnić przetwarzanie, więc upewnij się, że wszystkie niezbędne materiały są dołączone. Nieodebrane zamówienie nie jest zwrotem, za nieodebrane zamówienia naliczana jest opłata manipulacyjna w wysokości 25 euro.
5.10 Koszty przesyłki zwrotnej z zagranicy ponosi klient.
5.11 Wymiana na inny produkt odbywa się zawsze w taki sposób, że zwracamy pieniądze za zwrócony produkt, a Ty możesz złożyć nowe zamówienie na inny produkt. Możesz więc zamówić inny produkt przed przetworzeniem zwrotu, a pieniądze zostaną zwrócone na Twoje konto, gdy zwrot zostanie przetworzony.
Wadliwe Produkty
6.0 Wadliwe produkty są zawsze wymieniane na działający produkt.
6.1 Dla szybkiego przetwarzania prosimy o następujące informacje: - W oryginalnym opakowaniu (dobrze zapakowane). - Zawierające kopię paragonu/dokumentu dostawy. - Zawierające opis wady. - Zawierające Twoje imię, nazwisko, adres i numer telefonu.
6.2 Nie ponosimy odpowiedzialności za zbędne zwroty. Niepewne? Skontaktuj się z naszą obsługą klienta.
6.5 Ponad połowa napraw gwarancyjnych jest zbędna, w większości przypadków produkt nie jest uszkodzony. Otrzymujemy również wiele słabo zapakowanych zwrotów lub zwrotów bez paragonu, dokumentu dostawy lub opisu wady. Nie potrafimy jeszcze czytać w myślach, więc prosimy o dołączenie wszystkich potrzebnych informacji do zwrotu.
Przechowywanie Produktów
Produkty wykonane z różnych materiałów mogą reagować ze sobą. Produkty nie powinny być przechowywane w kontakcie ze sobą ani w stanie wilgotnym. Baterie należy usunąć z urządzenia podczas przechowywania. Nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenia spowodowane przechowywaniem.
Join our Hot Lips realm of satisfaction!
Subscribe to our newsletter to get the discount code to your e-mail.
