Delivery and Return Terms
Brief Delivery Terms:
1. Užsakymas
1.1 Užsakymo metu klientas turi pateikti šią informaciją: a) Kaip vartotojas: vardą, pavardę, adresą, el. pašto adresą ir telefono numerį. Įsitikinkite, kad el. paštas ir telefonas yra tikrai teisingi, nes kitaip negalėsite gauti pranešimų apie siuntos atvykimą. Mes neatsakome už neteisingai pateiktą informaciją ir bet kokias dėl to atsiradusias papildomas išlaidas. b) Kaip verslo klientas: įmonės pavadinimą, kontaktinį asmenį, el. pašto adresą, pašto adresą, įmonės kodą ir telefono numerį(-ius).
1.2 Klientas sutinka su galiojančiais sutarties, užsakymo ir pristatymo terminais, taikomais kiekvieno užsakymo metu.
1.3 Mūsų internetinės parduotuvės klientų registras yra konfidencialus, ir jokie duomenys nėra perduodami trečiosioms šalims.
1.4 Komunikacija tarp šalių vyksta el. paštu arba telefonu. Pateikęs užsakymą, klientas įsipareigoja stebėti savo el. paštą. Mūsų internetinės parduotuvės kontaktinę informaciją galite rasti mūsų "Kontaktai" puslapyje.
1.5 Bet kokie užsakymo atšaukimai arba pakeitimai turėtų būti atliekami kuo greičiau po užsakymo pateikimo. Pasiliekame teisę imti mokestį už nepriimtus siuntinius (25 eurai).
1.6 Privaloma pirkimo sutartis įsigalioja, kai klientas pateikė užsakymą. Sistema automatiškai patvirtina užsakymą, išsiųsdama užsakymo patvirtinimą į kliento el. paštą.
1.7 Pasiliekame teisę apriboti didesnių kiekių produktų pardavimą, pvz., dėl blogo prieinamumo.
1.8 Internetinės parduotuvės atsakomybė už blogą produktų prieinamumą, valdžios ar importo apribojimus visada yra ribota iki pardavimo atšaukimo ir galbūt išanksto sumokėtų pinigų grąžinimo.
1.9 Visi produktai, parduodami mūsų internetinėje parduotuvėje, parduodami tokiu pavidalu, kokie jie yra. Atidžiai perskaitykite produkto informaciją mūsų svetainėje arba pakuotės turinį parduotuvėje.
1.10 Aiškių produktų ar kainų klaidų atvejais pardavėjas gali remtis klaida, pvz., jei tai yra toks akivaizdus klaidingumas, kad klientas turėjo suprasti klaidos buvimą.
1.11 Mes neatsakome už informaciją, esančią gamintojų ar kitų parduotuvių svetainėse.
1.12 Jūsų užsakymas yra išsiunčiamas visa apimtimi, jei jūsų užsakyme yra produktų, kurie yra kelyje į mūsų sandėlį. Jei norite, kad produktai, esantys sandėlyje, būtų išsiųsti nedelsiant, jūsų užsakymui bus taikomi nauji siuntimo mokesčiai.
1.13 Visi užsakovai turi būti ne jaunesni nei 18 metų. Priimdami šias sąlygas, klientas patvirtina, kad yra sulaukęs 18 metų.
1.14 Užsakovas užtikrina, kad kontaktinė informacija, ypač el. pašto adresas ir telefono numeris, yra teisinga. Tai užtikrina siuntos pranešimų gavimą.
2. Kainos
2.1 Kainoraščio kainos yra su PVM, bet be transporto mokesčių.
2.2 Telefonu, paštu ar el. paštu pateikti užsakymai yra pristatomi ir apmokami grynaisiais pristatymo metu. Internetiniai užsakymai gali būti patogiai apmokami naudojant beveik visus rinkoje esančius mokėjimo būdus.
2.3 Visos internetu matomos kainos galioja tik užsakymams, atliktiems per mūsų svetainės pirkinių krepšelį.
2.4 Produktai parduodami už užsakymo metu galiojančią kainą. Kainų pokyčiai todėl neturi įtakos jūsų užsakymo kainai po užsakymo pateikimo.
3. Pristatymas
3.1 Mes paprastai pristatome produktus klientui per 1-2 dienas. Kai kurių produktų pristatymo laikas gali būti ilgesnis, priklausomai nuo prieinamumo, paprastai apie 2 savaites. Tai papildoma įprastiniam transportavimo laikui, pvz., paštas paprastai pristato siuntas per 1-2 dienas. Informuosime apie bet kokius uždelstus užsakymus. Neatsakome situacijose, kai paštas perkrausto paketą į kitą vietą. Ši situacija gali kilti, pvz., kai siuntų automatas yra pilnas arba sezono piko metu. Jei jūsų užsakyme yra produktų, kurių pristatymo laikas nurodytas ant produkto kortelės, užsakymas bus pristatytas, kai visi produktai bus atvykę.
3.2 Jei siunčiate mums prekes atgal, pvz., kaip grąžinimą, prisiminkite išlaikyti grąžinimo dokumentus ir pašto kvito/krovinio numerio kopiją. Mes nepriimame grynaisiais pristatomų siuntų jokiomis aplinkybėmis.
3.3 Jei jūsų užsakyme yra produktų, kurie yra kelyje į mūsų sandėlį, užsakymas bus išsiųstas, kai visi produktai bus atvykę.
4. Apmokėjimo sąlygos ir metodai
4.1 Dabartinis mokėjimo metodų sąrašas yra pateikiamas nuorodoje mūsų svetainėje.
4.2 Iš anksto apmokant arba atliekant mokėjimą internetu, reikalaujame, kad užsakymas būtų apmokėtas prieš pristatymą. Neapmokėti užsakymai yra atšaukiami.
5. Grąžinimo teisė ir grąžinimas
5.1 Klientas turi 365 dienų grąžinimo teisę be konkrečios priežasties.
5.2 Pašto užsakymų grąžinimo teisė taikoma tik nenaudotiems ir parduoti tinkamiems produktams.
Grąžinimo teisė negalioja, jei:
Higienos ir intymių produktų grąžinimo teisė negalioja, jei pakuotė yra atidaryta, nes produktas negali būti grąžintas pardavimui.
5.3 Pašto užsakymų grąžinimo teisė netaikoma apatiniams drabužiams, tokiems kaip kelnaitės, kojinės, pėdkelnės, bodžiai ir kostiumai. Grąžinimo teisė taip pat netaikoma intymiems produktams, prezervatyvams ar filmams, žaidimams, dovanų kortelėms ar kalendoriams. Jei produktas yra defektuotas, jis yra keičiamas į naują. Abejojančiose situacijose pirmiausia skambinkite mums, kad išvengtumėte nereikalingų išlaidų.
5.4 Grąžinimas yra nemokamas jums, jei laikotės šių instrukcijų. Mes nekompensuojame pašto išlaidų, grąžintų kitu būdu. Nemokamas grąžinimas galioja tik Suomijoje. Grąžinimo siuntimo išlaidos iš Alandų ir užsienio yra kliento atsakomybė.
5.5 Pirkimo arba atsiėmimo data laikoma ta diena, kai paketas buvo išpirktas arba paimtas iš pašto arba alternatyviai data ant kvito.
5.6 Jūsų produkto grąžinimas yra apdorojamas greitai ir sklandžiai, kai šie dalykai yra tvarkingi:
5.7 Prisiminkite paprašyti pašto kvito už jūsų grąžinimą. Šiuo atveju už galimą grąžinimo siuntos praradimą atsakomybė tenka paštui.
PASTABA! Be kvito, mes negalime prisiimti atsakomybės už galimą grąžinimo siuntos praradimą. Mes neapmokame pašto išlaidų, išskyrus klientų grąžinimus, siunčiamus el. paštu nurodytu adresu.
5.8 Grąžinimai su aukščiau išvardytais dokumentais arba informacija yra privalomi. Mes neapdorojame nebaigtų grąžinimų, kol negausime reikiamos informacijos.
5.9 Grąžinimai, padaryti be priežasties arba su nepakankama informacija, sukelia mums didžiulį vargą ir apdorojimas gali užtrukti, todėl prašome užtikrinti, kad visi būtini medžiagos būtų įtraukti. Nepriimtas užsakymas nėra grąžinimas, už nepriimtus užsakymus imamas tvarkymo mokestis 25 eurai.
5.10 Klientas turi apmokėti pašto išlaidas už grąžinimus, padarytus iš užsienio.
5.11 Keitimas į kitą produktą visada atliekamas taip, kad mes grąžiname pinigus už produktą, kurį grąžinote, ir jūs galite pateikti naują užsakymą alternatyviam produktui. Taigi, galite užsisakyti kitą prieš jūsų grąžinimą apdorojant ir pinigai bus grąžinti į jūsų sąskaitą, kai jūsų grąžinimas bus apdorotas.
Defektiški produktai
6.0 Defektiški produktai visada keičiami į veikiantį produktą.
6.1 Norint greito apdorojimo, prašome šių dalykų: - Originalioje pakuotėje (gerai supakuota). - Pridedama kvito/pristatymo dokumento kopija. - Pridedama defekto aprašymas. - Pridedami jūsų vardas, pavardė ir telefono numeris.
6.2 Mes neatsakome už nereikalingus grąžinimus. Abejojat? Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimu.
6.5 Daugiau nei pusė garantijos taisymų yra nereikalingi, dažniausiai produktas nėra sugedęs. Taip pat gauname daug blogai supakuotų grąžinimų arba grąžinimų, kuriems trūksta kvito, pristatymo dokumento ar defekto aprašymo. Mes dar negalime skaityti minčių, todėl prašome pridėti visą reikiamą informaciją prie jūsų grąžinimo.
Produktų saugojimas
Produktai, pagaminti iš skirtingų medžiagų, gali reaguoti vienas su kitu. Produktai neturėtų būti laikomi kontaktuojant vienas su kitu arba drėgnoje būsenoje. Baterijos turėtų būti pašalintos iš prietaiso saugojimo metu. Mes neatsakome už saugojimo sukeltą žalą.
Brief Delivery Terms:
- Produktams taikoma 365 dienų grąžinimo politika. Grąžinami produktai turi būti absoliučiai tinkamos pardavimo būklės.
- Produktų, esančių sandėlyje, pristatymo laikas yra 1 - 2 darbo dienos. Jei užsakytas produktas yra neįprastai išparduotas, klientas bus nedelsiant informuotas.
- Jei vartotojui buvo pristatytas neteisingas produktas arba produktas yra defektuotas, vartotojas turi nedelsdamas pranešti apie tai Hot Lips® internetinės parduotuvės klientų aptarnavimui el. paštu: info (at) hotlips.fi arba telefonu +358-45-1749150 (Pirm-Penkt 9-14).
- Hot Lips® neatsako, jei užsakymo pristatymas yra užkirstas, sutrikdytas arba atidėtas dėl veiksnių, nepriklausančių nuo Hot Lips® sekso parduotuvės kontrolės, tokių kaip karas, gamtos katastrofa, eksporto ar importo draudimas, valdžios sprendimas, bendrojo eismo sutrikimas ar bet kuris kitas panašus veiksnys, kuris apsunkina arba neleidžia veikti Hot Lips® internetinei parduotuvei. Taip pat neatsakome už klientų padarytas pristatymo duomenų klaidas. Todėl būtinai patikrinkite, ar jūsų telefono numeris ir el. pašto adresas yra teisingi. Kartais el. laiškai yra filtruojami į šlamštą, todėl, jei nematote pranešimų, patikrinkite ten.
- Produktų, parduodamų Hot Lips® internetinėje parduotuvėje, naudojimas yra vartotojo atsakomybė. Mes neatsakome už naudojimo sukeltus pažeidimus.
- Pateikdami užsakymą, sutinkate su savo asmeninės informacijos naudojimu. Privatumo politiką galite perskaityti čia.
1. Užsakymas
1.1 Užsakymo metu klientas turi pateikti šią informaciją: a) Kaip vartotojas: vardą, pavardę, adresą, el. pašto adresą ir telefono numerį. Įsitikinkite, kad el. paštas ir telefonas yra tikrai teisingi, nes kitaip negalėsite gauti pranešimų apie siuntos atvykimą. Mes neatsakome už neteisingai pateiktą informaciją ir bet kokias dėl to atsiradusias papildomas išlaidas. b) Kaip verslo klientas: įmonės pavadinimą, kontaktinį asmenį, el. pašto adresą, pašto adresą, įmonės kodą ir telefono numerį(-ius).
1.2 Klientas sutinka su galiojančiais sutarties, užsakymo ir pristatymo terminais, taikomais kiekvieno užsakymo metu.
1.3 Mūsų internetinės parduotuvės klientų registras yra konfidencialus, ir jokie duomenys nėra perduodami trečiosioms šalims.
1.4 Komunikacija tarp šalių vyksta el. paštu arba telefonu. Pateikęs užsakymą, klientas įsipareigoja stebėti savo el. paštą. Mūsų internetinės parduotuvės kontaktinę informaciją galite rasti mūsų "Kontaktai" puslapyje.
1.5 Bet kokie užsakymo atšaukimai arba pakeitimai turėtų būti atliekami kuo greičiau po užsakymo pateikimo. Pasiliekame teisę imti mokestį už nepriimtus siuntinius (25 eurai).
1.6 Privaloma pirkimo sutartis įsigalioja, kai klientas pateikė užsakymą. Sistema automatiškai patvirtina užsakymą, išsiųsdama užsakymo patvirtinimą į kliento el. paštą.
1.7 Pasiliekame teisę apriboti didesnių kiekių produktų pardavimą, pvz., dėl blogo prieinamumo.
1.8 Internetinės parduotuvės atsakomybė už blogą produktų prieinamumą, valdžios ar importo apribojimus visada yra ribota iki pardavimo atšaukimo ir galbūt išanksto sumokėtų pinigų grąžinimo.
1.9 Visi produktai, parduodami mūsų internetinėje parduotuvėje, parduodami tokiu pavidalu, kokie jie yra. Atidžiai perskaitykite produkto informaciją mūsų svetainėje arba pakuotės turinį parduotuvėje.
1.10 Aiškių produktų ar kainų klaidų atvejais pardavėjas gali remtis klaida, pvz., jei tai yra toks akivaizdus klaidingumas, kad klientas turėjo suprasti klaidos buvimą.
1.11 Mes neatsakome už informaciją, esančią gamintojų ar kitų parduotuvių svetainėse.
1.12 Jūsų užsakymas yra išsiunčiamas visa apimtimi, jei jūsų užsakyme yra produktų, kurie yra kelyje į mūsų sandėlį. Jei norite, kad produktai, esantys sandėlyje, būtų išsiųsti nedelsiant, jūsų užsakymui bus taikomi nauji siuntimo mokesčiai.
1.13 Visi užsakovai turi būti ne jaunesni nei 18 metų. Priimdami šias sąlygas, klientas patvirtina, kad yra sulaukęs 18 metų.
1.14 Užsakovas užtikrina, kad kontaktinė informacija, ypač el. pašto adresas ir telefono numeris, yra teisinga. Tai užtikrina siuntos pranešimų gavimą.
2. Kainos
2.1 Kainoraščio kainos yra su PVM, bet be transporto mokesčių.
2.2 Telefonu, paštu ar el. paštu pateikti užsakymai yra pristatomi ir apmokami grynaisiais pristatymo metu. Internetiniai užsakymai gali būti patogiai apmokami naudojant beveik visus rinkoje esančius mokėjimo būdus.
2.3 Visos internetu matomos kainos galioja tik užsakymams, atliktiems per mūsų svetainės pirkinių krepšelį.
2.4 Produktai parduodami už užsakymo metu galiojančią kainą. Kainų pokyčiai todėl neturi įtakos jūsų užsakymo kainai po užsakymo pateikimo.
3. Pristatymas
3.1 Mes paprastai pristatome produktus klientui per 1-2 dienas. Kai kurių produktų pristatymo laikas gali būti ilgesnis, priklausomai nuo prieinamumo, paprastai apie 2 savaites. Tai papildoma įprastiniam transportavimo laikui, pvz., paštas paprastai pristato siuntas per 1-2 dienas. Informuosime apie bet kokius uždelstus užsakymus. Neatsakome situacijose, kai paštas perkrausto paketą į kitą vietą. Ši situacija gali kilti, pvz., kai siuntų automatas yra pilnas arba sezono piko metu. Jei jūsų užsakyme yra produktų, kurių pristatymo laikas nurodytas ant produkto kortelės, užsakymas bus pristatytas, kai visi produktai bus atvykę.
3.2 Jei siunčiate mums prekes atgal, pvz., kaip grąžinimą, prisiminkite išlaikyti grąžinimo dokumentus ir pašto kvito/krovinio numerio kopiją. Mes nepriimame grynaisiais pristatomų siuntų jokiomis aplinkybėmis.
3.3 Jei jūsų užsakyme yra produktų, kurie yra kelyje į mūsų sandėlį, užsakymas bus išsiųstas, kai visi produktai bus atvykę.
4. Apmokėjimo sąlygos ir metodai
4.1 Dabartinis mokėjimo metodų sąrašas yra pateikiamas nuorodoje mūsų svetainėje.
4.2 Iš anksto apmokant arba atliekant mokėjimą internetu, reikalaujame, kad užsakymas būtų apmokėtas prieš pristatymą. Neapmokėti užsakymai yra atšaukiami.
5. Grąžinimo teisė ir grąžinimas
5.1 Klientas turi 365 dienų grąžinimo teisę be konkrečios priežasties.
5.2 Pašto užsakymų grąžinimo teisė taikoma tik nenaudotiems ir parduoti tinkamiems produktams.
Grąžinimo teisė negalioja, jei:
- Produkto pakuotė yra pažeista arba suplyšusi.
- Produkto pakuotė arba plastikinis maišelis yra prarastas.
- Produkto antspaudas yra pažeistas.
- Plastikas aplink produktą yra pažeistas arba pašalintas.
Higienos ir intymių produktų grąžinimo teisė negalioja, jei pakuotė yra atidaryta, nes produktas negali būti grąžintas pardavimui.
5.3 Pašto užsakymų grąžinimo teisė netaikoma apatiniams drabužiams, tokiems kaip kelnaitės, kojinės, pėdkelnės, bodžiai ir kostiumai. Grąžinimo teisė taip pat netaikoma intymiems produktams, prezervatyvams ar filmams, žaidimams, dovanų kortelėms ar kalendoriams. Jei produktas yra defektuotas, jis yra keičiamas į naują. Abejojančiose situacijose pirmiausia skambinkite mums, kad išvengtumėte nereikalingų išlaidų.
5.4 Grąžinimas yra nemokamas jums, jei laikotės šių instrukcijų. Mes nekompensuojame pašto išlaidų, grąžintų kitu būdu. Nemokamas grąžinimas galioja tik Suomijoje. Grąžinimo siuntimo išlaidos iš Alandų ir užsienio yra kliento atsakomybė.
5.5 Pirkimo arba atsiėmimo data laikoma ta diena, kai paketas buvo išpirktas arba paimtas iš pašto arba alternatyviai data ant kvito.
5.6 Jūsų produkto grąžinimas yra apdorojamas greitai ir sklandžiai, kai šie dalykai yra tvarkingi:
- Originalioje pakuotėje (gerai supakuota) be nereikalingų žymėjimų.
- Pridedama kvito/pristatymo dokumento kopija.
- Pridedama paaiškinimas dėl grąžinimo priežasties ir/arba defekto pobūdžio.
- Pridedami jūsų vardas, pavardė, adresas, telefono numeris ir sąskaitos numeris, į kurį galime grąžinti jūsų pinigus.
- Per 365 dienas nuo pirkimo datos.
- Grąžinimai visada atliekami pagal instrukcijas, esančias čia.
5.7 Prisiminkite paprašyti pašto kvito už jūsų grąžinimą. Šiuo atveju už galimą grąžinimo siuntos praradimą atsakomybė tenka paštui.
PASTABA! Be kvito, mes negalime prisiimti atsakomybės už galimą grąžinimo siuntos praradimą. Mes neapmokame pašto išlaidų, išskyrus klientų grąžinimus, siunčiamus el. paštu nurodytu adresu.
5.8 Grąžinimai su aukščiau išvardytais dokumentais arba informacija yra privalomi. Mes neapdorojame nebaigtų grąžinimų, kol negausime reikiamos informacijos.
5.9 Grąžinimai, padaryti be priežasties arba su nepakankama informacija, sukelia mums didžiulį vargą ir apdorojimas gali užtrukti, todėl prašome užtikrinti, kad visi būtini medžiagos būtų įtraukti. Nepriimtas užsakymas nėra grąžinimas, už nepriimtus užsakymus imamas tvarkymo mokestis 25 eurai.
5.10 Klientas turi apmokėti pašto išlaidas už grąžinimus, padarytus iš užsienio.
5.11 Keitimas į kitą produktą visada atliekamas taip, kad mes grąžiname pinigus už produktą, kurį grąžinote, ir jūs galite pateikti naują užsakymą alternatyviam produktui. Taigi, galite užsisakyti kitą prieš jūsų grąžinimą apdorojant ir pinigai bus grąžinti į jūsų sąskaitą, kai jūsų grąžinimas bus apdorotas.
Defektiški produktai
6.0 Defektiški produktai visada keičiami į veikiantį produktą.
6.1 Norint greito apdorojimo, prašome šių dalykų: - Originalioje pakuotėje (gerai supakuota). - Pridedama kvito/pristatymo dokumento kopija. - Pridedama defekto aprašymas. - Pridedami jūsų vardas, pavardė ir telefono numeris.
6.2 Mes neatsakome už nereikalingus grąžinimus. Abejojat? Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimu.
6.5 Daugiau nei pusė garantijos taisymų yra nereikalingi, dažniausiai produktas nėra sugedęs. Taip pat gauname daug blogai supakuotų grąžinimų arba grąžinimų, kuriems trūksta kvito, pristatymo dokumento ar defekto aprašymo. Mes dar negalime skaityti minčių, todėl prašome pridėti visą reikiamą informaciją prie jūsų grąžinimo.
Produktų saugojimas
Produktai, pagaminti iš skirtingų medžiagų, gali reaguoti vienas su kitu. Produktai neturėtų būti laikomi kontaktuojant vienas su kitu arba drėgnoje būsenoje. Baterijos turėtų būti pašalintos iš prietaiso saugojimo metu. Mes neatsakome už saugojimo sukeltą žalą.
Join our Hot Lips realm of satisfaction!
Subscribe to our newsletter to get the discount code to your e-mail.
