Szállítási és visszaküldési feltételek
Rövid szállítási feltételek:
1. Rendelés
1.1 A rendelés során a vásárlónak mindig meg kell adnia: a) Fogyasztóként: név, cím, e-mail cím és telefonszám. Győződjön meg róla, hogy az e-mail és a telefon helyes, különben nem kap értesítést a csomag megérkezéséről. Nem vállalunk felelősséget a hibásan megadott információkért és az ebből eredő többletköltségekért. b) Üzleti vásárlóként: cégnév, kapcsolattartó személy, e-mail cím, postai cím, cégazonosító és telefonszám(ok).
1.2 A vásárló elfogadja az aktuális szerződési, rendelési és szállítási feltételeket, amelyek az egyes rendelések időpontjában érvényesek.
1.3 Online áruházunk vásárlói nyilvántartása bizalmas, és nem kerül harmadik félhez.
1.4 A felek közötti kommunikáció e-mailen vagy telefonon keresztül történik. Rendelés leadása után a vásárló vállalja, hogy figyelemmel kíséri az e-mailjeit. Online áruházunk elérhetőségei megtalálhatók a "Kapcsolat" oldalon.
1.5 A rendelés lemondása vagy módosítása a lehető leghamarabb történjen a rendelés leadása után. Fenntartjuk a jogot, hogy díjat számítsunk fel az át nem vett csomagokért (25 euró).
1.6 Kötelező érvényű adásvételi szerződés jön létre, amikor a vásárló leadta a rendelést. A rendszer automatikusan visszaigazolja a rendelést egy visszaigazoló e-mail küldésével a vásárló e-mail címére.
1.7 Fenntartjuk a jogot, hogy korlátozzuk a termékek nagyobb mennyiségben történő eladását, például rossz elérhetőség miatt.
1.8 Az online áruház felelőssége a rossz termékellátás, kormányzati vagy importkorlátozások esetén mindig az eladás törlésére és esetlegesen az előre kifizetett pénz visszatérítésére korlátozódik.
1.9 Minden termék, amit online áruházunkban értékesítünk, "ahogy van" kerül értékesítésre. Kérjük, figyelmesen olvassa el a termékinformációkat a weboldalunkon vagy a csomag tartalmát az üzletben.
1.10 Nyilvánvaló esetekben a termék vagy az ár hibája esetén az eladó hivatkozhat a hibára, például ha olyan nyilvánvaló hibáról van szó, hogy a vásárlónak meg kellett volna értenie a hiba létezését.
1.11 Nem vállalunk felelősséget a gyártók vagy más üzletek weboldalain található információkért.
1.12 A rendelése teljes egészében kiszállításra kerül, ha a rendelése olyan termékeket tartalmaz, amelyek úton vannak a raktárunkba. Ha azt szeretné, hogy a raktáron lévő termékeket azonnal kiszállítsuk, új szállítási költségeket számítunk fel a rendeléséért.
1.13 Minden rendelőnek legalább 18 évesnek kell lennie. Ezeknek a feltételeknek az elfogadásával a vásárló igazolja, hogy betöltötte a 18. életévét.
1.14 A rendelő biztosítja, hogy a kapcsolattartási adatok, különösen az e-mail cím és a telefonszám helyesek. Ez biztosítja a csomagértesítések megérkezését.
2. Árak
2.1 Az árlista árai tartalmazzák az áfát, de nem tartalmazzák a szállítást.
2.2 A telefonon, postán vagy e-mailben leadott rendelések utánvéttel kerülnek kiszállításra és kifizetésre. Az online rendelések kényelmesen fizethetők a piacon elérhető szinte minden fizetési móddal.
2.3 Az online látható árak csak a weboldalunk bevásárlókosarán keresztül leadott rendelésekre vonatkoznak.
2.4 A termékeket a rendelés időpontjában érvényes áron értékesítjük. Az árak változása ezért nem befolyásolja a rendelés árát utólag.
3. Szállítás
3.1 Általában 1-2 napon belül szállítjuk a termékeket a vásárlónak. Néhány termék hosszabb szállítási idővel rendelkezhet az elérhetőségtől függően, általában körülbelül 2 hét. Ez a normál szállítási időn felül van, például a posta általában 1-2 nap alatt kézbesíti a csomagokat. Tájékoztatjuk a késedelmes rendelések esetén. Nem vállalunk felelősséget olyan helyzetekben, amikor a posta a csomagot egy másik helyre mozgatja. Ez a helyzet például akkor fordulhat elő, ha a csomagautomata tele van, vagy csúcsidőszakokban. Ha rendelése olyan termékeket tartalmaz, amelyek későbbi szállítási időt tartalmaznak a termékkártyán, a rendelés akkor kerül kézbesítésre, amikor minden termék megérkezett.
3.2 Ha visszaküld árut, például visszaküldésként, ne felejtse el megőrizni a visszaküldési dokumentumokat és a postai nyugta/másolat számát. Nem fogadunk el utánvéttel küldött csomagokat semmilyen körülmények között.
3.3 Ha rendelése olyan termékeket tartalmaz, amelyek úton vannak a raktárunkba, a rendelés akkor kerül kiszállításra, amikor minden termék megérkezett.
4. Fizetési feltételek és módok
4.1 Az aktuális fizetési módok listája elérhető egy link segítségével a weboldalunkon.
4.2 Előre vagy online fizetés esetén a rendelést a szállítás előtt ki kell fizetni. A ki nem fizetett rendelések törlésre kerülnek.
5. Visszaküldési jog és visszaküldés
5.1 A vásárlónak 365 napos visszaküldési joga van indoklás nélkül.
5.2 A postai rendelés visszaküldési joga csak a fel nem használt és eladható termékekre vonatkozik.
A visszaküldési jog nem érvényes, ha:
Higiéniai és intim termékek visszaküldési joga nem érvényes a csomag felbontása után, mert a termék nem visszaküldhető értékesítésre.
5.3 A postai rendelés visszaküldési joga nem vonatkozik az alsóneműkre, például bugyikra, zoknikra, harisnyákra, bodykra és catsuit ruhákra. A visszaküldési jog szintén nem vonatkozik az intim termékekre, óvszerekre, filmekre, játékokra, ajándékkártyákra vagy naptárakra. Ha a termék hibás, akkor újra cseréljük. Bizonytalan helyzetekben hívjon minket először, hogy elkerülje a felesleges költségeket.
5.4 A visszaküldés ingyenes Önnek, ha követi ezeket az utasításokat. Nem térítjük meg a visszaküldött postaköltségeket más módon. Az ingyenes visszaküldés csak Finnországban érvényes. Az Ålandról és külföldről történő visszaküldés postaköltségeit a vásárló viseli.
5.5 A vásárlás vagy átvétel dátuma azon a napon értendő, amikor a csomagot kiváltották vagy átvették a postahivatalból, vagy alternatívaként a nyugta dátuma.
5.6 A termék visszaküldése gyorsan és gördülékenyen történik, ha a következő dolgok rendben vannak:
5.7 Ne felejtse el kérni a nyugtát a Postától a visszaküldéséhez. Ebben az esetben a visszaküldött küldemény esetleges elvesztéséért a Posta felel.
MEGJEGYZÉS! Nyugta nélkül nem vállalhatunk felelősséget a visszaküldött küldemény esetleges elvesztéséért. Nem fizetünk postaköltséget más módon, mint ügyfélszolgálati e-mailben megadott címre küldött visszaküldés esetén.
5.8 A fenti dokumentumok vagy információk listájával rendelkező visszaküldések szükségesek. Nem dolgozzuk fel a hiányos visszaküldéseket, amíg a szükséges információkat meg nem kaptuk.
5.9 Az indoklás nélküli vagy hiányos információval történő visszaküldések nagy nehézséget okoznak számunkra, és a feldolgozásuk időt vehet igénybe, ezért kérjük, hogy minden szükséges anyagot mellékeljen. Egy nem átvett rendelés nem visszaküldés, a nem átvett rendelésekért 25 eurós kezelési díjat számítunk fel.
5.10 A külföldről történő visszaküldések postaköltségeit a vásárlónak kell fizetnie.
5.11 A termék cseréje mindig úgy történik, hogy visszatérítjük a visszaküldött termék árát, és új rendelést adhat le egy alternatív termékre. Így rendelhet egy másikat, mielőtt a visszaküldését feldolgozzák, és a pénzt visszautaljuk a számlájára, amikor a visszaküldését feldolgozzák.
Hibás termékek
6.0 A hibás termékeket mindig működő termékre cseréljük.
6.1 A gyors feldolgozás érdekében kérjük, hogy az alábbiakat mellékelje: - Eredeti csomagolásban (jól csomagolt). - A nyugta/szállítólevél másolatával. - A hiba leírásával. - A nevével, címével és telefonszámával.
6.2 Nem vállalunk felelősséget a szükségtelen visszaküldésekért. Bizonytalan? Lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.
6.5 A garanciális javítások több mint felére nincs szükség, a legtöbb esetben a termék nem hibás. Sok rosszul csomagolt visszaküldést vagy nyugta, szállítólevél vagy hiba leírás nélküli visszaküldést is kapunk. Még nem tudunk gondolatot olvasni, ezért kérjük, mellékeljen minden szükséges információt a visszaküldéséhez.
Termékek tárolása
Különböző anyagokból készült termékek reagálhatnak egymással. A termékeket nem szabad egymással érintkezve vagy nedvesen tárolni. Az elemeket tárolás közben el kell távolítani a készülékből. Nem vállalunk felelősséget a tárolásból eredő károkért.
Rövid szállítási feltételek:
- A termékek 365 napos visszaküldési szabályzattal rendelkeznek. A visszaküldött termékeknek teljesen eladható állapotban kell lenniük.
- A raktáron lévő termékek szállítási ideje 1 - 2 munkanap. Ha a megrendelt termék kivételesen nincs raktáron, a vásárlót késedelem nélkül tájékoztatjuk.
- Ha a fogyasztónak rossz terméket küldtek ki, vagy a termék hibás, a fogyasztónak azonnal jelenteni kell ezt a Hot Lips® Online Store ügyfélszolgálatának e-mailben a következő címen: info (at) hotlips.fi vagy telefonon a +358-45-1749150 számon (hétfő-péntek 9-14).
- A Hot Lips® nem felelős, ha a megrendelés szállítása akadályozva van, késik vagy elmarad a Hot Lips® szexshop hatáskörén kívül eső ok miatt, mint például háború, természeti katasztrófa, export vagy import tilalom, hatósági döntés, általános közlekedési zavar vagy bármilyen más hasonló tényező miatt, amely megnehezíti vagy megakadályozza a Hot Lips® online áruház működését. Továbbá nem vállalunk felelősséget a vásárló által okozott szállítási adat hibákért. Ezért győződjön meg róla, hogy a telefonszáma és e-mail címe helyes. Néha az e-mailek a spam mappába kerülnek, ezért ellenőrizze ott is, ha nem lát üzeneteket.
- A Hot Lips Online Store-ban értékesített termékek használata a felhasználó felelőssége. Nem vállalunk felelősséget a használatból eredő károkért.
- A megrendelés leadásával Ön beleegyezik a személyes adatainak használatába. Olvassa el az adatvédelmi nyilatkozatot itt.
1. Rendelés
1.1 A rendelés során a vásárlónak mindig meg kell adnia: a) Fogyasztóként: név, cím, e-mail cím és telefonszám. Győződjön meg róla, hogy az e-mail és a telefon helyes, különben nem kap értesítést a csomag megérkezéséről. Nem vállalunk felelősséget a hibásan megadott információkért és az ebből eredő többletköltségekért. b) Üzleti vásárlóként: cégnév, kapcsolattartó személy, e-mail cím, postai cím, cégazonosító és telefonszám(ok).
1.2 A vásárló elfogadja az aktuális szerződési, rendelési és szállítási feltételeket, amelyek az egyes rendelések időpontjában érvényesek.
1.3 Online áruházunk vásárlói nyilvántartása bizalmas, és nem kerül harmadik félhez.
1.4 A felek közötti kommunikáció e-mailen vagy telefonon keresztül történik. Rendelés leadása után a vásárló vállalja, hogy figyelemmel kíséri az e-mailjeit. Online áruházunk elérhetőségei megtalálhatók a "Kapcsolat" oldalon.
1.5 A rendelés lemondása vagy módosítása a lehető leghamarabb történjen a rendelés leadása után. Fenntartjuk a jogot, hogy díjat számítsunk fel az át nem vett csomagokért (25 euró).
1.6 Kötelező érvényű adásvételi szerződés jön létre, amikor a vásárló leadta a rendelést. A rendszer automatikusan visszaigazolja a rendelést egy visszaigazoló e-mail küldésével a vásárló e-mail címére.
1.7 Fenntartjuk a jogot, hogy korlátozzuk a termékek nagyobb mennyiségben történő eladását, például rossz elérhetőség miatt.
1.8 Az online áruház felelőssége a rossz termékellátás, kormányzati vagy importkorlátozások esetén mindig az eladás törlésére és esetlegesen az előre kifizetett pénz visszatérítésére korlátozódik.
1.9 Minden termék, amit online áruházunkban értékesítünk, "ahogy van" kerül értékesítésre. Kérjük, figyelmesen olvassa el a termékinformációkat a weboldalunkon vagy a csomag tartalmát az üzletben.
1.10 Nyilvánvaló esetekben a termék vagy az ár hibája esetén az eladó hivatkozhat a hibára, például ha olyan nyilvánvaló hibáról van szó, hogy a vásárlónak meg kellett volna értenie a hiba létezését.
1.11 Nem vállalunk felelősséget a gyártók vagy más üzletek weboldalain található információkért.
1.12 A rendelése teljes egészében kiszállításra kerül, ha a rendelése olyan termékeket tartalmaz, amelyek úton vannak a raktárunkba. Ha azt szeretné, hogy a raktáron lévő termékeket azonnal kiszállítsuk, új szállítási költségeket számítunk fel a rendeléséért.
1.13 Minden rendelőnek legalább 18 évesnek kell lennie. Ezeknek a feltételeknek az elfogadásával a vásárló igazolja, hogy betöltötte a 18. életévét.
1.14 A rendelő biztosítja, hogy a kapcsolattartási adatok, különösen az e-mail cím és a telefonszám helyesek. Ez biztosítja a csomagértesítések megérkezését.
2. Árak
2.1 Az árlista árai tartalmazzák az áfát, de nem tartalmazzák a szállítást.
2.2 A telefonon, postán vagy e-mailben leadott rendelések utánvéttel kerülnek kiszállításra és kifizetésre. Az online rendelések kényelmesen fizethetők a piacon elérhető szinte minden fizetési móddal.
2.3 Az online látható árak csak a weboldalunk bevásárlókosarán keresztül leadott rendelésekre vonatkoznak.
2.4 A termékeket a rendelés időpontjában érvényes áron értékesítjük. Az árak változása ezért nem befolyásolja a rendelés árát utólag.
3. Szállítás
3.1 Általában 1-2 napon belül szállítjuk a termékeket a vásárlónak. Néhány termék hosszabb szállítási idővel rendelkezhet az elérhetőségtől függően, általában körülbelül 2 hét. Ez a normál szállítási időn felül van, például a posta általában 1-2 nap alatt kézbesíti a csomagokat. Tájékoztatjuk a késedelmes rendelések esetén. Nem vállalunk felelősséget olyan helyzetekben, amikor a posta a csomagot egy másik helyre mozgatja. Ez a helyzet például akkor fordulhat elő, ha a csomagautomata tele van, vagy csúcsidőszakokban. Ha rendelése olyan termékeket tartalmaz, amelyek későbbi szállítási időt tartalmaznak a termékkártyán, a rendelés akkor kerül kézbesítésre, amikor minden termék megérkezett.
3.2 Ha visszaküld árut, például visszaküldésként, ne felejtse el megőrizni a visszaküldési dokumentumokat és a postai nyugta/másolat számát. Nem fogadunk el utánvéttel küldött csomagokat semmilyen körülmények között.
3.3 Ha rendelése olyan termékeket tartalmaz, amelyek úton vannak a raktárunkba, a rendelés akkor kerül kiszállításra, amikor minden termék megérkezett.
4. Fizetési feltételek és módok
4.1 Az aktuális fizetési módok listája elérhető egy link segítségével a weboldalunkon.
4.2 Előre vagy online fizetés esetén a rendelést a szállítás előtt ki kell fizetni. A ki nem fizetett rendelések törlésre kerülnek.
5. Visszaküldési jog és visszaküldés
5.1 A vásárlónak 365 napos visszaküldési joga van indoklás nélkül.
5.2 A postai rendelés visszaküldési joga csak a fel nem használt és eladható termékekre vonatkozik.
A visszaküldési jog nem érvényes, ha:
- A termék csomagolása sérült vagy szakadt.
- A termék csomagolása vagy műanyag zacskója hiányzik.
- A termék pecsétje sérült.
- A termék körüli műanyag sérült vagy eltávolított
Higiéniai és intim termékek visszaküldési joga nem érvényes a csomag felbontása után, mert a termék nem visszaküldhető értékesítésre.
5.3 A postai rendelés visszaküldési joga nem vonatkozik az alsóneműkre, például bugyikra, zoknikra, harisnyákra, bodykra és catsuit ruhákra. A visszaküldési jog szintén nem vonatkozik az intim termékekre, óvszerekre, filmekre, játékokra, ajándékkártyákra vagy naptárakra. Ha a termék hibás, akkor újra cseréljük. Bizonytalan helyzetekben hívjon minket először, hogy elkerülje a felesleges költségeket.
5.4 A visszaküldés ingyenes Önnek, ha követi ezeket az utasításokat. Nem térítjük meg a visszaküldött postaköltségeket más módon. Az ingyenes visszaküldés csak Finnországban érvényes. Az Ålandról és külföldről történő visszaküldés postaköltségeit a vásárló viseli.
5.5 A vásárlás vagy átvétel dátuma azon a napon értendő, amikor a csomagot kiváltották vagy átvették a postahivatalból, vagy alternatívaként a nyugta dátuma.
5.6 A termék visszaküldése gyorsan és gördülékenyen történik, ha a következő dolgok rendben vannak:
- Eredeti csomagolásban (jól csomagolt) felesleges jelölések nélkül.
- A nyugta/szállítólevél másolatával együtt.
- A visszaküldés okának és/vagy a hiba jellegének magyarázatával együtt
- A nevével, címével, telefonszámával és azzal a számlaszámmal, amelyre vissza tudjuk utalni a pénzt.
- A vásárlás dátumától számított 365 napon belül.
- A visszaküldéseket mindig a itt található utasítások szerint küldje.
5.7 Ne felejtse el kérni a nyugtát a Postától a visszaküldéséhez. Ebben az esetben a visszaküldött küldemény esetleges elvesztéséért a Posta felel.
MEGJEGYZÉS! Nyugta nélkül nem vállalhatunk felelősséget a visszaküldött küldemény esetleges elvesztéséért. Nem fizetünk postaköltséget más módon, mint ügyfélszolgálati e-mailben megadott címre küldött visszaküldés esetén.
5.8 A fenti dokumentumok vagy információk listájával rendelkező visszaküldések szükségesek. Nem dolgozzuk fel a hiányos visszaküldéseket, amíg a szükséges információkat meg nem kaptuk.
5.9 Az indoklás nélküli vagy hiányos információval történő visszaküldések nagy nehézséget okoznak számunkra, és a feldolgozásuk időt vehet igénybe, ezért kérjük, hogy minden szükséges anyagot mellékeljen. Egy nem átvett rendelés nem visszaküldés, a nem átvett rendelésekért 25 eurós kezelési díjat számítunk fel.
5.10 A külföldről történő visszaküldések postaköltségeit a vásárlónak kell fizetnie.
5.11 A termék cseréje mindig úgy történik, hogy visszatérítjük a visszaküldött termék árát, és új rendelést adhat le egy alternatív termékre. Így rendelhet egy másikat, mielőtt a visszaküldését feldolgozzák, és a pénzt visszautaljuk a számlájára, amikor a visszaküldését feldolgozzák.
Hibás termékek
6.0 A hibás termékeket mindig működő termékre cseréljük.
6.1 A gyors feldolgozás érdekében kérjük, hogy az alábbiakat mellékelje: - Eredeti csomagolásban (jól csomagolt). - A nyugta/szállítólevél másolatával. - A hiba leírásával. - A nevével, címével és telefonszámával.
6.2 Nem vállalunk felelősséget a szükségtelen visszaküldésekért. Bizonytalan? Lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.
6.5 A garanciális javítások több mint felére nincs szükség, a legtöbb esetben a termék nem hibás. Sok rosszul csomagolt visszaküldést vagy nyugta, szállítólevél vagy hiba leírás nélküli visszaküldést is kapunk. Még nem tudunk gondolatot olvasni, ezért kérjük, mellékeljen minden szükséges információt a visszaküldéséhez.
Termékek tárolása
Különböző anyagokból készült termékek reagálhatnak egymással. A termékeket nem szabad egymással érintkezve vagy nedvesen tárolni. Az elemeket tárolás közben el kell távolítani a készülékből. Nem vállalunk felelősséget a tárolásból eredő károkért.
Join our Hot Lips realm of satisfaction!
A hírlevélre való feliratkozással e-mailben kapsz egy kedvezményes kódot.
